Забор возвратов с маркетплейсов

Заказать расчет стоимости

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Собственные ПВЗ обеспечивают оперативную передачу неисправного изделия обратно продавцу

Обширный автопарк для перевозки возвращенных изделий ненадлежащего качества

Специалисты штата по профильным исследованиям обеспечивают восстановление бракованного

01

02

03

Заберем возвраты со склада маркетплейса и доставим на ваш склад или склад фулфилмента. Работаем по FBO и FBS.

Особенности возврата на маркетплейс

Услуга по обработке возвратов с маркетплейса, предоставляемая нашей компанией, помогает селлерам разобраться в причинах и предлагает решения для их предотвращения в будущем. Наша команда специалистов оперативно занимается приемом возвращаемых изделий и передает их продавцам для дальнейшей работы.

Согласно закону «О защите прав потребителей», клиенты могут отдавать изделия, заказанные на маркетплейсах. Этот документ устанавливает сроки и алгоритм действий для возврата как в течение гарантийного срока, так и после его истечения. Покупатель имеет право вернуть свой заказ в любое время и потребовать возврата денежных средств. Если изделие ненадлежащего качества возвращается до получения, заказ автоматически отменяется; если же клиент забрал его на пункте выдачи (ПВЗ), ему следует оформить соответствующие действия.

Понимание правил и условий помогает селлерам улучшать свою работу и минимизировать количество обращений по этому поводу.

Кроме того, инициировать возврат заказа может сам маркетплейс, если обнаружили, что ваша продукция бракованная, просроченная или имеет повреждения, поэтому отправлять покупателю ее нельзя.

Как это работает?

Процесс возврата начинается с приема заявки от селлера. В личном кабинете вы получаете всю информацию о графике забора и доставки возвратов, что позволяет эффективно планировать логистику.

Этапы работы с возвратами:

Забор товаров
- Организуем вывоз с маркетплейса или ближайшего пункта выдачи
- Предоставляем информацию о графике в личном кабинете
- Забираем товары в удобное для вас время
Доставка и хранение
- Обеспечиваем передачу товаров по адресу продавца или на склад фулфилмента
- Обрабатываем большие объемы возвратов
- Гарантируем качественное хранение
Проверка и восстановление
- Наши специалисты восстанавливают до 80% возвращаемых товаров
- Проверяем на дефекты и повреждения
- Составляем акт при обнаружении брака
Автоматизация процессов
- Используем специализированное ПО для управления возвратами
- Процедуры различаются в зависимости от типа продукции
- Утилизируем материалы, не подлежащие восстановлению

Результат: качественный подход к обработке возвратов позволяет избежать значительных убытков и снизить дефекты для вашего бизнеса.

Особенности возврата на маркетплейсы

Личный менеджер предоставит всю необходимую информацию и ответит на любые вопросы;

01

Удобное ПО позволит отслеживать всю информацию о продукции на торговых площадках;

02

Наши специалисты проверят поступающие товары на качество, снизив процент отказов покупателей;

03

Оформим договор и предоставим продавцам комфортную стоимость на сервис;

04

Предоставим консультации по снижению процентов отказов в будущем.

05

Почему возвраты — это проблема?

5-7 дней — средний срок хранения возврата на складе маркетплейса. Не успели забрать? Товар утилизируют, и вы теряете деньги.
20-30% — средний процент возвратов в категориях одежда, обувь, электроника.
До 80% возвратов мы возвращаем в продажу благодаря проверке и восстановлению.

GGpack решает проблему:
Забираем возвраты за 24 часа, проверяем качество, восстанавливаем дефекты и возвращаем товар на маркетплейс.

Быстрый возврат с маркетплейсов для роста продаж

Оперативный выезд курьера в случае необходимости сделать возврат

Собственный автопарк чтобы привозить возвраты в тот же день

Возможность восстановления дефектов на изделиях, чтобы вернуть их в оборот

GGpack оказывает полный комплекс услуг по сопровождению изделий на маркетплейсы, включая оформление с маркетплейса. Собственные ПВЗ позволяют ускорить возвращение к месту хранения, а опытная команда помогут восстановить большинство поврежденных изделий обновить упаковку и вернуть в оборот.

Оставьте заявку
на предварительный расчёт за 5 минут по телефону

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Расспросим о вашей задаче, согласуем условия каждого этапа работы и рассчитаем стоимость.

Ведём работу со всеми торговыми площадками:

Стоимость забора возвратов

Базовый тариф забора:
Доставка возвратов от склада маркетплейса до склада GGpack Fulfillment в пределах одного региона

Дополнительные услуги:

Важно:
Межрегиональная доставка возвратов (например, из Москвы в Санкт-Петербург) рассчитывается индивидуально.

Преимущества сотрудничества с GGpack

Почему с нами выгодно:

Собственные ПВЗ обеспечивают удобство обработки возвратов;

Опытные специалисты проконсультируют по любым вопросам и помогут снизить процент отказов в будущем;

Оказываем услуги по восстановлению поврежденных товаров.

Доступная стоимость доставки возвратных товаров;

Оказываем полный комплекс услуг по сопровождению заказов;

Команда специалистов, сформированная специально для вас, поможет наладить надежную цепочку поставить и добиться высокого процента выкупа. Каждый этап доставки отражается в личном чате.

Выбирая GGpack, вы снижаете свои затраты на организацию упаковки и доставки продукции, обеспечиваете своему магазину надежную репутацию и снижаете процент отказов.

Посмотрите видео-отзыв

Забор возвратов с маркетплейсов

Особенности возврата на маркетплейс

Как это работает?

Особенности возврата на маркетплейсы

Стоимость забора возвратов

Прочие услуги

Печать этикеток

Маркировка

Сертификация

Упаковка

Штрихкодировка

Фотосъемка

Полезная информация о возврате с маркетплейсов