Возврат товара с маркетплейсов

Процесс возврата с маркетплейса начинается с приема заявки от селлера на забор изделий. В нашем интернет-кабинете вы можете легко получить всю необходимую информацию о доступном графике доставки и возвратов с пункта выдачи, что позволяет оптимально планировать время. Затем мы организуем забор изделий с маркетплейса или ближайшего пункта выдачи.

После успешного сбора груза мы сразу же обеспечиваем передачу изделий по адресу продавца. Склад нашей компании позволяет обрабатывать большие объемы возвратов и обеспечивает качественное хранение. По возможности наши специалисты восстановят до 80% возвращаемых изделий, что позволяет значительно снизить дефекты и потери для бизнеса.

Далее мы применяем специальное программное обеспечение для автоматизации процессов, соответствующего современным требованиям логистики и повышающего уровень работы. Эти процедуры различаются в зависимости от типа продукции и могут включать утилизацию материалов, если они не подлежат восстановлению. Если у вас возникнут вопросы или вы захотите узнать подробнее о нашем сервисе, всегда можете обратиться в нашу службу поддержки, и мы готовы поделиться опытом и помочь вам правильно организовать процесс работы с изделиями.

Важно отметить, что качественный подход к обработке позволяет избежать значительных убытков и улучшить взаимодействие с клиентами. В случае обнаружения повреждений или дефектов мы составляем акт, который поможет вам прояснить ситуацию и избежать возможных споров. Мы используем индивидуальный подход к каждому клиенту и уверены, что ваша продукция будет защищена на всех этапах, включая забирание и доставку на склад.

Если вы хотите начать сотрудничество или у вас есть вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы работаем по разнообразным схемам, предлагаем разные тарифы и готовы подготовить для вас оптимальные решения. Мы всегда готовы помочь вам в сфере возврата и фулфилмента, чтобы вы могли сосредоточиться на бизнесе.

Постоянные возвраты могут негативно сказаться на бизнесе селлера и снизить объем продаж. Понижается рейтинг продавца, на основании которого алгоритмы маркетплейса определяют, на каком месте показывать карточку в выдаче и стоит ли ее показывать вообще. Это влияет на видимость и, как следствие, на количество продаж.

К сожалению, рейтинг отдельной карточки падает, особенно если одновременно с возвратом покупатель оставляет негативный отзыв (например, указывает на дефект или несоответствие заявленному описанию). Люди не будут покупать продукцию, у которой много негативных отзывов и низкий рейтинг. Расходы на обратную доставку возвращаемых изделий оплачивает сам селлер. У маркетплейсов могут быть дополнительные сборы для возвращаемых позиций, но, к примеру, на WB и Яндекс. Маркете селлер оплачивает лишь обратные расходы.

Фулфилмент от GGpack — это удобный и понятный инструмент для отслеживания причин отказов покупателей и снижения их количества. Мы предоставляем полный комплекс услуг по организации взаимодействия с маркетплейсами. Наши складские мощности гарантируют сохранность и безопасность продукции, а продуманная схема логистики позволяет оптимизировать процессы фулфилмента.

Мы работаем с современными требованиями современных интернет-технологий и готовы подготовить для вас удобные решения. В нашем интернет-кабинете вы можете получить всю необходимую информацию о докинге и хранении. Например, вы можете использовать наши услуги FBS или FBO для более гибкой доставки и управления вашим товарным запасом.

Не забывайте, что контроль за возвратами — это не только о снижении затрат, но и об улучшении репутации вашего бренда. Различные файлы и документы, которые мы используем в нашей системе, помогают нам более эффективно отслеживать ваши операции, так что вы всегда будете в курсе того, что происходит.

Если у вас есть вопросы или вы хотите узнать подробнее о специфике работы и аренде площади на фулфилменте, мы будем рады вам помочь. Наша служба поддержки предоставляет круглосуточный доступ к менеджерам, которые готовы обсудить все ваши потребности, включая подготовку дополнительных договоров и тарифов.

Итак, если вы хотите избежать частых возвратов и научиться управлять своими рисками эффективно, обратитесь к нам! Мы используем индивидуальный подход, обеспечиваем безопасность и предлагаем лучшие решения для вашего бизнеса. Не откладывайте на потом — заполняйте необходимые документы и давайте сделаем вашу компанию еще более успешной!

Команда специалистов, сформированная специально для вас, поможет наладить надежную цепочку поставить и добиться высокого процента выкупа. Каждый этап доставки отражается в личном чате.

Выбирая GGpack, вы снижаете свои затраты на организацию упаковки и доставки продукции, обеспечиваете своему магазину надежную репутацию и снижаете процент отказов.