Постоянные возвраты могут негативно сказаться на бизнесе селлера и снизить объем продаж. Понижается рейтинг продавца, на основании которого алгоритмы маркетплейса определяют, на каком месте показывать карточку в выдаче и стоит ли ее показывать вообще. Это влияет на видимость и, как следствие, на количество продаж.
К сожалению, рейтинг отдельной карточки падает, особенно если одновременно с возвратом покупатель оставляет негативный отзыв (например, указывает на дефект или несоответствие заявленному описанию). Люди не будут покупать продукцию, у которой много негативных отзывов и низкий рейтинг. Расходы на обратную доставку возвращаемых изделий оплачивает сам селлер. У маркетплейсов могут быть дополнительные сборы для возвращаемых позиций, но, к примеру, на WB и Яндекс. Маркете селлер оплачивает лишь обратные расходы.
Фулфилмент от GGpack — это удобный и понятный инструмент для отслеживания причин отказов покупателей и снижения их количества. Мы предоставляем полный комплекс услуг по организации взаимодействия с маркетплейсами. Наши складские мощности гарантируют сохранность и безопасность продукции, а продуманная схема логистики позволяет оптимизировать процессы фулфилмента.
Мы работаем с современными требованиями современных интернет-технологий и готовы подготовить для вас удобные решения. В нашем интернет-кабинете вы можете получить всю необходимую информацию о докинге и хранении. Например, вы можете использовать наши услуги FBS или FBO для более гибкой доставки и управления вашим товарным запасом.
Не забывайте, что контроль за возвратами — это не только о снижении затрат, но и об улучшении репутации вашего бренда. Различные файлы и документы, которые мы используем в нашей системе, помогают нам более эффективно отслеживать ваши операции, так что вы всегда будете в курсе того, что происходит.
Если у вас есть вопросы или вы хотите узнать подробнее о специфике работы и аренде площади на фулфилменте, мы будем рады вам помочь. Наша служба поддержки предоставляет круглосуточный доступ к менеджерам, которые готовы обсудить все ваши потребности, включая подготовку дополнительных договоров и тарифов.
Итак, если вы хотите избежать частых возвратов и научиться управлять своими рисками эффективно, обратитесь к нам! Мы используем индивидуальный подход, обеспечиваем безопасность и предлагаем лучшие решения для вашего бизнеса. Не откладывайте на потом — заполняйте необходимые документы и давайте сделаем вашу компанию еще более успешной!